近日,市文广旅体局公布7起旅游市场违法违规典型案例,聚焦“不合理低价游”、无证导游、合同缺失、虚假宣传等突出问题,通过以案示警、以案释法,进一步规范旅游市场秩序,保障游客合法权益,营造安全有序的文旅消费环境。
此次通报的7起案例中,潮州市某晖旅行社通过抖音、小红书等平台,以“低团费”“零购物团”为噱头,诱骗游客参加“潮汕壹号”旅行团,并安排游客购物从中获取回扣,使用无证人员提供导游服务。市文广旅体局依法对其作出吊销旅行社业务经营许可证、没收违法所得10400元、罚款30000元的行政处罚,并对两名直接负责人分别罚款16000元、10000元,其中一人三年内不得从事旅行社业务。
无证导游执业成为本次通报的突出问题。林某某、欧某某、雷某某3人在未取得导游证的情况下违规带团,分别被没收违法所得并罚款5000元、3000元、1000元。此外,某晖旅行社、某日旅行社因未签订旅游合同或合同内容缺项,分别被罚款20000元、44000元。广东小某壳国际旅行社则因线上宣传与实际入住酒店、行程路线严重不符,构成虚假宣传,被没收违法所得5536.99元、罚款30000元,直接责任人同步被罚10000元。
(潮州日报全媒体记者 陈莹)