去年潮州受理消费者投诉举报5.4万多件

挽回经济损失330.71万元

　　3月15日上午，潮州市市场监管局联合多部门在西湖公园举行2026年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，通过现场宣传、咨询服务、投诉受理等形式，向市民普及消费维权知识，营造安全放心、诚信文明的消费环境。

　　活动现场，法律咨询、投诉举报受理、便民服务等摊位前人头攒动，工作人员向市民发放宣传资料，耐心讲解消费维权知识，指导大家辨别假冒伪劣商品，现场受理消费投诉咨询，用接地气、听得懂的方式把法律法规和维权知识送到市民手中。

　　据了解，2025年，潮州市通过“全国12315平台”共接收各类投诉举报咨询54009件，同比上升2.63%。其中，投诉35513件，举报15998件，咨询2492件，表扬6件；投诉按时处置率达到100%，为消费者挽回经济损失330.71万元。

（潮州日报全媒体记者 黄琼）