近日，潮州市首期住宿行业从业人员职业技能培训及认定考核工作圆满收官。本次培训由潮州市人力资源和社会保障局主办，共26名来自全市多家酒店、民宿的一线员工参训。经过系统学习和严格考核，23人顺利通过职业技能等级认定，合格率达88.5%。此次培训标志着潮州市住宿行业技能人才队伍建设迈出了实质性的一步，推动行业从“持证上岗”向“优证上岗”转型升级。

　　本次培训聚焦住宿行业核心服务技能与职业素养，课程设置坚持“理论与实践并重、技能与素养同行”。培训内容涵盖前厅接待服务规范、客房精细化管理、对客沟通技巧、应急处置能力以及潮州传统文化与文旅知识等多个模块，旨在全方位提升从业人员的专业水准和服务温度，为宾客打造更加舒适、温馨的住宿体验。

　　培训结束后，全体学员参加了严格的职业技能等级认定考核。考核过程紧贴岗位实际，突出技能实操，确保评价结果真实反映学员的真实水平。最终，23名学员凭借扎实的理论基础和过硬的实操技能，成功通过认定，将获得相应的职业技能等级证书。

　　“持证上岗不是终点，而是提升服务品质的新起点。”潮州市人社局相关负责人表示，开展职业技能等级认定，不仅有助于激发从业人员提升技能的内生动力，也为企业选人用人提供了权威依据，将进一步促进住宿行业用工规范化、专业化。

　　据悉，此次认定考核工作的顺利开展，得益于潮州市在技能人才评价载体建设上的关键布局。此前，潮州市人社局引进经省人社厅统一遴选备案的社会培训评价组织——广州市轻工技师学院，在潮州市厨师协会设立职业技能等级认定考点。这一举措实现了优质评价资源的下沉，让潮州市住宿行业从业者在家门口就能参加正规、权威的职业技能等级认定，打通了技能人才成长的“最后一公里”，为此次首期培训和认定考核的圆满举行奠定了坚实基础。

　　首期培训认定考核的开门红，是潮州市深入实施住宿业品质提升行动、强化文旅产业人才支撑的生动实践。下一步，潮州市人社局将继续联合相关部门，持续推进住宿行业从业人员技能提升工作，不断优化培训内容和评价方式，加大政策引导和扶持力度，为潮州市住宿业规范化、品质化、特色化发展提供源源不断的技能人才保障，擦亮潮州文旅服务金字招牌，助力潮州文旅产业高质量发展。

　　来源：南方+客户端