潮州市退役军人事务局开展“四万五全”专项行动

走访破解退役军人急难愁盼

　　近期，潮州市退役军人事务局深入开展“‘四个万家’转作风·‘五全推动’求实效”三年行动，用心用情做好退役军人服务保障工作。

　　此次行动潮州市退役军人事务局领导班子坚持示范带头，认领重点包联片区，挂钩联系重病、高龄、独居等困难退役军人，带队下沉一线入户走访，带动干部职工共同参与，零距离倾听诉求、实打实破解难题，推动专项行动落地落实。

　　该局坚持入户实地核查、精准摸排，全面掌握走访对象家庭情况、身体状况与生活难题。工作人员现场回应群众诉求，联动多方力量协同发力，建立健全问题收集、分类处置、闭环整改机制，做到走访见底、底数摸清、难题化解。

　　本次走访以暖心贴心的服务拉近与退役军人的距离。针对重病卧床退役军人，工作人员上门送上慰问物资，细致询问身体恢复和日常护理情况，收集生活、医疗方面的实际诉求，同步开展政策宣讲与答疑解惑，将精准服务送到病床前。对困难企业军转干部等重点群体，工作人员以拉家常的方式深入沟通，了解老人生活起居与身体状况，倾听其真实期盼。针对老年群体政策知晓度不足的情况，工作人员用通俗易懂的语言解读养老、便民帮扶等政策，摸清服务对象所思所盼，把服务工作落到实处。（潮州日报全媒体记者 吴育杭）