潮安供电局“阳光业扩”直抵基层

打通电力服务“最后一公里”

　　近日，南方电网广东潮州潮安供电局紧扣2026年“阳光业扩”专项提升工作部署，以古巷、凤凰、庵埠供电所为阵地，开展“阳光业扩 便民惠企——电力接电零烦恼”现场咨询体验活动。活动以“移动服务站+体验互动”创新形式，将透明高效的办电服务送到群众与企业身边，用实际行动打通电力服务“最后一公里”。

村民现场了解办电业务。 安电 摄

　　活动现场，前来咨询的村民、企业代表络绎不绝。工作人员围绕“阳光业扩”核心要求展开精准解读，明确打破“三指定”原则，严禁指定设计、施工、设备供应单位，全力保障客户自主选择权，让办电流程清晰透明、无隐形门槛。“现在办电方便顺畅，手续简单，服务也好，真的省了不少心！”现场不少村民表示。

　　针对不同用电群体需求，潮安供电局推行差异化专属服务，让政策红利精准落地。面向高压用户，工作人员细致讲解“省力、省时、省钱”的“三省”服务，从供电方案制定到工程验收全程跟进，降低企业办电成本、压缩办理时长；针对低压小微企业，全面推广“零上门、零审批、零投资”的“三零”举措，无需用户跑营业厅、无需额外审批、无需承担线路建设费用，真正实现办电“零负担”。

　　为打消群众办电顾虑，活动现场还开展全方位宣传服务。工作人员派发办电指南、流程折页等资料，醒目公示业务流程、不收费项目及投诉咨询渠道，重申“不收钱，免找人”的服务承诺。针对凤凰供电所等偏远区域，专项开展上门便民服务，现场受理用电咨询、协助办理线上报装业务，让偏远群众足不出户就能享受优质服务。同时设置趣味大转盘互动环节，将办电知识融入趣味问答，让群众在轻松氛围中了解政策、掌握流程，实现宣传、咨询、代办一站式服务。

　　此次活动进一步扩大“信用办电”“可供电证明无纸化”等政策覆盖面，营造良好服务氛围。不少村民表示，以往担心办电要“托关系、花冤枉钱”，如今流程公开、服务贴心，彻底解决心头顾虑。

　　据介绍，潮州供电局接下来将持续优化业扩服务流程，拓宽宣传覆盖范围，以更透明、更高效、更廉洁的服务，擦亮“阳光业扩”服务品牌。同时聚焦地方发展需求，精准对接乡村产业、企业发展用电诉求，为潮州优化营商环境、推动高质量发展注入强劲电力活力。（黄嘉烁 廖侃 陈逸芸）