近日，市场监管总局公布2025年质量技术帮扶十大典型案例，市市场监督管理局凭借搭建全链条技术服务体系、塑造区域品牌、靶向服务提质增效等硬核举措成功入选。这是潮州首次入选全国质量技术帮扶典型案例，也是去年广东唯一入选案例。

去年以来，市市场监管局以智能卫浴产品质量整治提升和品牌创建为切入点，以3C强制性认证和技术帮扶为抓手，破解潮州智能卫浴产业质量效益偏低、小微企业多、产品同质化严重、缺乏高端品牌等问题，推动整个行业向高端化、标准化、品牌化智造转型。

市市场监管局质量科二级主任科员王旭生：我局依托专业技术机构，面向智能卫浴全产业链推出12项专项技术服务，有效破解一批共性技术瓶颈。开展“3C认证帮扶”专项行动，智能坐便器3C获证企业从51家增至440家，证书1812张，居全国首位。牵头制修订《智能坐便器》《轻智能坐便器》团体标准，以标准引领行业规范生产。建成全国首个产区质量追溯平台，已有10家行业领军企业入驻。

广东贝科智能厨卫有限公司是首批进驻潮州智能卫浴质量追溯平台的企业。去年以来，企业建立全流程数字化智能生产车间，搭建AI+数字化人工售后服务系统，通过“一物一码”让每一单都能溯源查询保障。

广东贝科智能厨卫有限公司营销总监陈洽冲：从去年开始我们入选了追溯平台，从生产到研发到销售，这个过程中我们更好去优化产品以及提升技术方面。从原材料进厂已经有记录到我们的系统，对于后续消费者来说它是更好地可以去做到“售后有保障”。每一个配件我们都可以追溯到原材料，出现什么问题我们可以及时维修。

除此之外，广东贝科智能厨卫有限公司去年在市市场监管局的帮助下已取得“3C认证帮扶”，并围绕《智能坐便器》《轻智能坐便器》两项团体标准开展质量品控，取得实质性的效果。

广东贝科智能厨卫有限公司营销总监陈洽冲：更加优化好我们自身的生产管理，比如说以前的智能马桶可能市场会比较杂乱，通过这两年的3C认证、团标出台以及当地政府的政策扶持，会更加严格地去要求生产的每一个环节，继续去开发符合市场需求的产品。我们的实验室目前做出来的实验数据及资质都是得到认可的。

去年，市市场监管局还推行“一企一策”精准帮扶，服务企业申报“湾区认证”，特邀广东粤港澳大湾区认证促进中心专家深入企业开展指导，推动牧野陶瓷公司、安彼科技公司两家企业生产的智能坐便器成功获得全国首张智能卫浴湾区认证证书，产品标准被列为“湾区标准”，引领全市智能坐便器行业朝着高质量、高标准方向迈进。

市市场监管局质量科二级主任科员王旭生：去年，我局推出“快检筛查+整改指导”质量技术帮扶服务，累计为83家企业提供一站式服务，整改各类质量问题141个，切实为企业减负增效。下一步，我们将持续深化智能卫浴产业质量技术帮扶，以质量链促进产业链供应链提质增效，全力推进区域品牌建设，推动潮州智能卫浴产业质量水平实现新提升。

来源：潮州市广播电视台