为进一步改进工作作风，密切联系群众，推动为民办实事取得扎实成效，树立公安交警队伍良好形象，9月18日和9月25日上午，市局交警支队上线“潮州政风行风热线”节目，就路面执勤执法、交通事故处理、车驾管业务和交通设施设置等热点问题接受群众咨询，与人民群众交流互动，解决群众反映的热点、难点问题。通过上线节目切实回应群众关切，积极为群众排忧解难，营造了浓厚的警民互动良好氛围。
节目中，市局交警支队政委刘晓峰对交警支队的职能及过去一年的交通安全整治工作情况、成效进行了介绍，参与节目直播的领导现场接听和解答听众朋友的热线电话和网上咨询，围绕交通治堵、交通违法、事故处理、车驾管业务等群众关心的话题，与广大群众展开线上互动，现场回应群众关心热点问题，解决群众难题。此次上线活动共接听、接收群众电话咨询和网上留言问题34个，现场解答32个，对2个未能在现场解答的交通设施设置问题，在节目后立刻开展现场调研，并落实调整措施，确保群众诉求“事事有回音，件件有着落”。
通过《政风行风热线》节目，市局交警支队进一步拉近了与广大群众的距离，加强了彼此的沟通交流，诚恳接受社会监督，深受广大群众赞誉，有力促进了我市公安交警队伍政风行风建设和交通管理服务品质的提升。